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不能再给客户发短信了?不,只要这样发就可以!
2021/07/19 来源: LTD营销SaaS 作者: 小乐 浏览:486420

相信不少人的手机中都收到过一些“垃圾短信”,里面都是些自己从未注册过的商家或者平台发送过来的,但无论怎么拉黑屏蔽都无法让他们彻底消失,着实让人苦恼。


最开始通过短信进行营销是一种相对规范且高效的营销行为,但之后就出现了客户的电话、姓名等个人信息被泄露,不少不规范的商家就开始私下购买客户信息的情况。


进而演变成了如今这种大量“垃圾短信”横行的情况,也导致了想要正经做“短信营销”的效果大大降低,用户都开始抗拒短信营销了。


不过这种情况在今年出现了转变,工信部在六月召开行政指导会,规范了电商平台短信营销行为,发送营销短信需要充分合适注册用户意愿。



而民法典规定:任何组织个人不得以电话短信等侵扰他人,垃圾营销短信迎来了一番打击。



但这也影响到了不少企业,消息触达是营销活动中非常重要的一环,如果真的被勒令禁止,那营销效果就会大打折扣。


那么,我还是想通过短信将消息触达客户可以吗?


当然可以,不过你得这样做:


工信部主要是规范那些未经客户允许,擅自发送大量营销短信的行为,这其中的关键词就是“充分合适注册用户意愿”。


那么我们就要做到:让客户自己了解并同意企业发送短信。


怎么做?


很简单,通过LTD营销中台就可以轻松做到。


举个例子:一般在企业官网的下方都会有一个“联系我们”的客户信息收集表单,而我们需要做的就是在这个表单中添加一个“确认客户意愿”的选项。


打开LTD营销中台,选择建站编辑器,在网站中找到这个“联系我们”表单,单机进行详细设置,允许“显示提示”,然后选择“手机”选项,修改表单元素提示为:“填写该选项,则视作默认允许发送短信。”



之后用户在填写这个表单时,就已经确认了客户意愿,然后我们就可以通过LTD官微中心后台对客户批量发送短信,定期向会员或者意向客户发送企业的优惠活动信息或是其他变动信息。


上海锐银财税咨询有限公司就在自己的官网中使用了这种方式,在官网提供的工商核名查询功能界面中,用户填写完信息后也会看到确认客户意愿的提示。



在收获客户线索的同时,上海锐银也能够定期向客户发送营销短信,促进生意达成。


批量发送短信流程:


1、添加短信模板


选择“应用-官微短信-模板管理-添加模板”,遵循《模板内容规范手册》填写相关模板内容后,提交审核即可。



2、选择客户批量发送短信


点开“客户-全部客户”,选择想要发送信息的目标客户,点击下方的“发送短信”;



在发送界面中可以选择之前编辑好的自定义模板,方便应对不同行业所面对的多样化需求。



像短信营销这种零成本的营销方式,既能让客户能够及时获取企业的信息,还可以进一步提升客户的购买意向,推动生意达成。


国家规范“短信营销”行为已经势在必行,那作为企业我们就需要优化营销动作,把握好每一分能够促进企业营销的力量,走在政策之前,才能够在这场竞争中夺得优势,让更多客户来找你!


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